Info spedizioni


COSTO SPEDIZIONI

Il costo di spedizione è fisso di 6,90€ oltre i 30€ di spesa e di 7,90€ al di sotto. per le destinazioni nella penisola Italiana e isole maggiori (escluse isole minori e zone disagiate, per le quali la spedizione ha un costo di 24€).

Con almeno 89€ di spesa
si ottiene la spedizione standard gratuita in Italia* (escluse isole minori e zone disagiate, per le quale il costo di spedizione rimane di 24€). Le spese di spedizione per isole minori e zone disagiate verranno calcolate durante il checkout, dopo aver inserito il codice postale di destinazione.

*SPEDIZIONE TERMICA
I prodotti freschi, quali salumi e formaggi vengono spediti con imballo termico, uno speciale sistema di confezionamento con materiali atti a preservare la corretta conservazione e la qualità del prodotto senza interrompere la catena del freddo durante il trasporto.

La spedizione con imballo termico comporta una maggiorazione di 1,50€ che si somma alla spedizione standard per ordini inferiori agli 89€ (oltre gli 89€ il costo della spedizione termica è scontato a soli 1,50€).

Durante il periodo estivo la spedizione termica si applica anche ai prodotti deperibili al calore quali cioccolato e confetti.

Spedizioni sicure entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine se tutti i prodotti ordinati risultano immediatamente disponibili a magazzino (pallino verde). Durante il fine settimana gli ordini verranno evasi il lunedì successivo. I prodotti spediti con imballo termico e i prodotti della categoria Ortofrutta vengono affidati al corriere solo se garantiscono la consegna entro la settimana corrente, altrimenti vengono affidati il lunedì successivo per garantire che i prodotti freschi vengano conservati al meglio durante il fine settimana nei nostri magazzini a temperatura controllata.

Nel caso in cui alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili o in fase di riassortimento presso il produttore (6-10 o 7-14 giorni lavorativi), se non indicato nell'e-mail di riepilogo, verrete contattati dal nostro Servizio clienti.

Per poter garantire un servizio di spedizione con corriere espresso tracciato con il miglior rapporto qualità prezzo la spedizione offerta è standard: entro 24-48 ore lavorative dall'evasione dell'ordine presso i nostri magazzini il servizio di spedizione vi invierà tramite e-mail un link per accedere al tracking della spedizione in modo che possiate ottenere aggiornamenti in tempo reale sulla consegna.
Nonostante allo spedizioniere venga fornito il vostro recapito telefonico per contattarvi, non possiamo garantire che verrete contattati telefonicamente in quanto il servizio di spedizione è esterno ai nostri sistemi e quindi il contatto telefonico avverrà solamente a discrezione dell'autista che si occuperà fisicamente della consegna.
Specifichiamo inoltre che nel servizio standard vi è l'impossibilità di indicare eventuali fasce orarie di consegna preferite ma ci è però possibile su richiesta specifica utilizzare dei servizi aggiuntivi come la consegna priority, al piano o su appuntamento. Basta semplicemente contattarci all'indirizzo info@shopiemonte.com per richiedere un preventivo sui costi di spedizione aggiuntivi che si applicano a questa tipologia di servizio.
Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per assicurarvi una consegna sicura per ogni esigenza!

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Shopiemonte consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine, preghiamo pertanto di prestare massima attenzione all'indirizzo inserito in fase di conferma d'ordine.

TRACKING
Informazioni più precise sulle tempistiche di consegna saranno disponibili nella mail contenente il tracking della spedizione la quale viene inviata in automatico dal servizio di corriere espresso al quale verrà affidata la spedizione, al momento dell'evasione dell'ordine.

Le merci ordinate viaggiano a rischio del Cliente.

CONFEZIONAMENTO
Shopiemonte s.r.l. dedica particolare attenzione al confezionamento dei propri prodotti, imballati a seconda della tipologia del loro involucro.
Per le bottiglie e i barattoli in vetro, ad esempio, viene adottata una cuffietta composta da camera ad aria gonfiata attorno alla bottiglia, in questo modo il pacco è più sicuro.
Ogni prodotto è assemblato nel cartone e diviso dal resto dell’ordine tramite imballi appositi, inscatolati e spediti tramite corriere espresso.


Isole minori e zone difficilmente raggiungibili

I codici postali per cui si applica la tariffa di 24€ per la spedizione sono: 

04027,07024, 09014, 30100, 30121 fino al 30126, 30132 fino al 30133, 30135, 30141 fino al 30142, 57030 fino al 57034, 57036 fino al 57039, 58012, 80071, 80073 fino al 80077, 80079, 82011, 83031, 85041, 91017, 91023, 98055


Mancata consegna

Per la consegna è necessaria la presenza, all’indirizzo indicato sull’ordine, del cliente o di un suo incaricato.

Se il cliente o la persona incaricata non è presente oppure insolvente, al cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna, di eventuali giacenze e quello dei prodotti non più alienabili a terzi.

Shopiemonte non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere od oggettivamente causati da terzi (es. scioperi, maltempo, catastrofi).

Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a controllare:

  • che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura, o DDT, o fattura sia effettivamente quello consegnato;
  • che il pacco sia integro e non danneggiato: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "RITIRATO CON RISERVA" specificando la riserva, in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente

Gestione resi e reclami

Shopiemonte gestisce in completa autonomia anche i resi.

Qualora i prodotti arrivassero danneggiati, non rispondenti alle aspettative, o venissero ricevuti articoli diversi da quelli acquistati, non esitate a segnalarci l’anomalia inviandoci una e-mail all’indirizzo:
info@shopiemonte.com
o al numero di telefono: +39 0141 97 18 15
entro le tempistiche stabilite dai limiti di legge di 14 giorni dal ricevimento.

Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei prodotti indicati in valuta euro (€) nelle varie sezioni del presente sito web www.shopiemonte.com sono comprensivi di IVA, recipienti e imballaggi. Eventuali spese di trasporto e consegna saranno specificamente indicate al momento della conferma dell’ordine e prima del pagamento.

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Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine on-line, mediante - CARTA DI CREDITO (Visa, Visa Electron, Aura, MasterCard, American Express)
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- CONTRASSEGNO

Spedizioni all'estero


Per le spedizioni all'estero verrà calcolato il costo in base ai prodotti ordinati ed al paese di destinazione.
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